Mindent tudni akarok

Frederick W. Taylor

Pin
Send
Share
Send


Frederick Winslow Taylor (1856. Március 20. - 1915. március 21.), széles körben F. W. Taylor néven ismert, amerikai gépészmérnök volt, aki igyekezett javítani az ipari hatékonyságot. Vezetési tanácsadóként későbbi éveiben néha "a tudományos menedzsment atyjának" hívják. Ő volt a Hatékonysági Mozgalom egyik szellemi vezetője, és ötleteit, széles körben megfogalmazva, nagy befolyással bírták a progresszív korszakban. Úgy vélte, hogy a munkahely két, egymástól függő csoportot foglal magában: vezetőket és munkásokat. A vezetőknek kellett átadniuk a munkásoknak a felelősségüket, ahelyett, hogy maguktól a műszaki ismeretek elsajátítását kérték volna számukra. Az együttműködés kulcsfontosságú volt a két csoport között, amelyek elavulttá teszik a szakszervezeteket, és így hozzájárulnak a terméktermelés maximalizálásához, ami az ipar fő célja volt. Ez az optimális munkahelyi hatékonysághoz vezetne. Taylor elképzelései életében befolyásosak voltak, és véleményük utódjai is bevezették őket a gyakorlatba.

A munkahelyi hatékonyság pozitív, javítja a termelékenységet és legalább potenciálisan növeli a profitot, ami mind a munka, mind a vezetés számára hasznos lehet. Taylor nézetei azonban túlságosan naivak lehetnek a munkavállalók és a menedzsment közötti kapcsolat szempontjából. A vezetés nem feltétlenül adja át a nyereséget a munkavállalóknak, és a nagyobb hatékonyság még nagyobb igényeket támaszthat fel. A szakszervezetek, amelyeknek Taylor nem tetszett, kulcsfontosságú szerepet játszottak a tisztességes bérek és a tisztességes munkafeltételek biztosításában. A szakszervezetek néha túlságosan erőteljesek lehetnek a menedzsmenttel szembeni küzdelemben való hozzáállásukban, ám szükséges funkciót látnak el annak biztosításában, hogy a dolgozókat tiszteletteljesen kezeljék, ne pedig felhasználandó árukként. Taylor rendszerében a munkát olyan gondolkodás nélküli, mechanikus, tanított feladatok elvégzésére redukálják, amelyeket kevés ember élvezne, vagy méltóságteljes munkának tartana. A munkaerő-menedzsmentbe történő bevonásának kísérletei (egyes rendszerekben a munkavállalók azoknak a vállalatoknak a tulajdonosai, amelyekben dolgoznak) szintén elmossa a különbséget a munkaerő különböző szintjei között. Mivel a technológia számos ismétlődő, mechanikus feladatot automatizál, a nap közelebb húzódik, amikor senkinek nem kell beleszedni a megélhetésbe, hogy megélhetését megszerezze, de minden ember értelmes, érdemes munkát talál.

Élet

Taylor 1856-ban született egy gazdag kveker családban Philadelphiában (Pennsylvania, Egyesült Államok). Akart a Harvard Egyetemen részt venni, ám a rossz látás arra késztette, hogy fontolja meg egy alternatív karriert. 1874-ben gyakornoki mintázatkészítővé vált, és olyan üzlethelyiségbeli tapasztalatokat szerzett, amelyek karrierje hátralévő részét befolyásolnák. Gépészmérnöki diplomát szerzett, miközben teljes munkaidős állást töltött egy rendkívül szokatlan (egy ideig) levelező kurzus sorozaton keresztül a Stevens Institute of Technology-nál, ahol a Theta Xi Gamma fejezetének testvére volt, 1883-ban végzett.1 A vezetési filozófiáját az idő alatt a Midvale acélműben fejlesztette, ahol nőtt az üzem főmérnökévé. Később a Bethlehem Steel-nél ő és Maunsel White (asszisztensekkel együtt) nagysebességű acélt fejlesztettek ki. Végül professzorává vált a Dartmouth Főiskola Tuck School of Business-nál.2

Taylor úgy vélte, hogy kora ipari vezetése amatőr, hogy a menedzsment tudományos tudományágként fogalmazható meg, és a legjobb eredményeket a képzett és képzett vezetés, valamint az együttműködő és innovatív munkaerő közötti partnerség érheti el. Mindkét oldalnak szüksége volt a másikra, és nem volt szükség szakszervezetekre.

Louis Brandeis, aki a taylorizmus aktív propagandistája volt3 létrehozta a kifejezést tudományos menedzsment a keleti ráta ügyének érvelése során, amelyet Taylor használt monográfiájának címében A tudományos menedzsment alapelvei, Az ő megközelítésére gyakran utalnak, mint Taylor alapelvei, vagy gyakran elutasítóan, mint taylorizmus. Taylor tudományos menedzsment négy alapelvből állt:

  1. Cserélje ki a hüvelykujjszabályú munkamódszereket a feladatok tudományos vizsgálatán alapuló módszerekre.
  2. Az egyes alkalmazottakat tudományos szempontból kiválasztani, kiképzni és fejleszteni kell, ahelyett, hogy passzív módon hagynák őket maguk képzésére.
  3. Biztosítson "Részletes útmutatást és felügyeletet minden munkavállaló számára az adott munkavállaló diszkrét feladatának ellátása során."3
  4. A munkát szinte egyenlően ossza meg a vezetők és a munkavállalók között, úgy, hogy a vezetők tudományos menedzsment elveket alkalmazzanak a munka tervezésére és a munkavállalók ténylegesen elvégzik a feladatokat.

Vezetők és munkavállalók

Taylornak nagyon pontos ötletei voltak a rendszer bevezetésének módjáról:

"Csak átment erőszakos a módszerek szabványosítása, erőszakos - a legjobb munkaeszközök és munkakörülmények adaptálása, és - erőszakos együttműködés, hogy ez a gyorsabb munka garantálható legyen. És a szabványok kiigazításának és az együttműködés végrehajtásának kötelessége felel vezetés egyedül."4

A munkavállalók állítólag képtelenek voltak megérteni, amit csinálnak. Taylor szerint ez meglehetősen egyszerű feladatokra is igaz volt. "" A legkisebb habozás nélkül elmondhatom - mondta Taylor a kongresszusi bizottságnak -, hogy a nyersvas kezelés tudása olyan nagy, hogy az az ember, aki… fizikailag képes kezelni a nyersvasat, és elég flegmatikus és hülye ahhoz, hogy ezt a foglalkozását választva ritkán képes megérteni az öntöttvas kezelés tudományát. "5

Rendszerének bevezetését a munkavállalók gyakran megbénították, és számos sztrájkot provokált. A Watertown Arsenal sztrájkja a kongresszus 1912-es nyomozását eredményezte.

Propaganda technikák

Taylor megígérte, hogy összeegyezteti a munkaerőt és a tőkét. "A tudományos menedzsment diadalán a szakszervezeteknek nem maradtak semmi tennivalója, és megtisztultak a legrosszabb tulajdonságaiktól: a termelés korlátozásáról. Ennek az ötletnek a hangsúlyozására Taylor a mítoszot alakította ki, hogy" soha nem volt sztrájk. tudományos irányítás alatt dolgozó férfiak körében "állandó ismétlés révén próbálta hitelességet adni neki. Hasonló módon folytonosan összekapcsolta javaslatait a rövidebb munkaidővel, anélkül, hogy megkísérelte volna bizonyítékokat szolgáltatni a" Taylorized "cégekről, amelyek csökkentik a munkaidőt, és felülvizsgálta a híres mese arról, hogy Schmidt legalább háromszor hordoz nyersvasat a Bethlehem Steelnél, elhomályosítva a tanulmány egyes aspektusait és hangsúlyozva másokat, úgy, hogy az egymást követő verziók Schmidt gyakorlásait lenyűgözőbbé, önkéntesebbé és kedvezőbbé tették neki, mint az utóbbi. Harrington Emerson-nal ellentétben , Taylor nem volt šarlatán, de ideológiai üzenete megkövetelte a munkavállalók eltérő véleményének, kényszerének, vagy bármilyen emberi motívumnak vagy minden azon törekvések, amelyekre nem vonatkozik a haladás jövőképe ".6

Menedzsment elmélet

Taylor azt gondolta, hogy a munka elemzésével megtalálható az "egy legjobb út" ennek elvégzéséhez. A legjobban emlékezik rá az idő- és mozgástanulmány kidolgozására. Felosztotta a munkát az alkatrészekre, és mindegyiket a század percig mérte. Az egyik legismertebb tanulmánya lapátokkal foglalkozott. Észrevette, hogy a dolgozók ugyanazt a lapátot használják minden anyaghoz. Megállapította, hogy a leghatékonyabb terhelés 21½ font, és talált vagy tervezett lapátokat, amelyek minden anyag esetében megkísérlik ezt az összeget. Általában sikertelen volt elképzeléseinek alkalmazása, és elbocsátották a Bethlehem Steel társaságból. Az ipar nagyrészt tanítványai (nevezetesen Gantt H. L.) erőfeszítései révén valósította meg ötleteit. Ennek ellenére a könyve, amelyet a Bethlehem Steel társaság elválása után írt, Üzletvezetés, jól eladták.

Kapcsolatok az ASME-vel

Taylor az Amerikai Gépészmérnökök Szövetségének (ASME) elnöke volt 1906-tól 1907-ig. Elnökeként megpróbálta beépíteni a rendszerét az ASME irányításába, de nagy ellenállással szembesült. Csak a kiadványok osztályát tudta átszervezni, majd csak részben. Ezenkívül kiszorította az ASME hosszú ideje működő titkárát, Morris L. Cooke-t, és helyére Calvin W. Rice-t választotta. Elnökként töltött ideje nehézségekbe ütközött, és a folyamatos korszak alatt az ASME-n belüli belső nézeteltérés kezdetét jelentette.7

1912-ben Taylor számos cikket összegyűjtött egy könyvhosszú kéziratba, amelyet közzétett az ASME-nek. Az ASME ad hoc bizottságot hozott létre a szöveg áttekintésére. A bizottságba Taylor szövetségesei tartoztak, mint például James Mapes Dodge és Henry R. Towne. A bizottság a jelentést a Amerikai gépész, Leon P. Alford. Alford a Taylor rendszer kritikusa volt, és a jelentés negatív volt. A bizottság kissé módosította a jelentést, de elfogadta Alford ajánlását, hogy Taylor könyve ne kerüljön közzétételre. Taylor dühösen visszavonta a könyvet és megjelent alapelvek ASME jóváhagyás nélkül.8

Taylor befolyása

Egyesült Államok

  • Carl Barth segített Taylor-nak kidolgozni a sebesség és az előtolás kiszámításának szabályait a korábban ismeretlen hasznossági szintre. Hasonló segédeszközöket ma is használnak a gépi üzletekben. Barth a tudományos menedzsment korai tanácsadója lett, majd később a Harvardon tanított.
  • H. L. Gantt kifejlesztette a Gantt-diagramot, amely a feladatok ütemezésére és a munkafolyamatok megjelenítésére szolgáló vizuális segítség.
  • Harrington Emerson bemutatta a vasúti ipar tudományos menedzsmentjét, és javasolta a személyzet ellen vonal alkalmazottakat, az előbbi az utóbbit tanácsolja.
  • Morris Cooke a tudományos menedzsmentet az oktatási és önkormányzati szervezetekhez igazította.
  • Hugo Münsterberg létrehozta az ipari pszichológiát.
  • Lillian Moller Gilbreth bevezette a pszichológiát a menedzsment tanulmányokba.
  • Frank Bunker Gilbreth (Lillian férje) az építőiparban dolgozva fedezte fel a tudományos menedzsmentet, végül Taylortól függetlenül fejlesztett mozgási tanulmányokat. Ezek logikusan kiegészítették Taylor időbeli tanulmányait, mivel az idő és a mozgás a hatékonyságjavító érme két oldala. A két terület végül az idő és a mozgás tanulmányozása lett.
  • A Harvard Egyetem, az egyik első amerikai egyetem, amely 1908-ban diplomát adott vállalkozásmenedzsmentből, elsőéves tanterve Taylor tudományos menedzsmentjére épült.
  • Harlow S. Person, a Dartmouth Főiskola Amos Tuck Közigazgatási és Pénzügyi Iskolájának dékánjaként elősegítette a tudományos menedzsment oktatását.
  • James O. McKinsey, a Chicagói Egyetem számviteli professzora és a nevét viselő tanácsadó cég alapítója a költségvetést javasolta az elszámoltathatóság és a teljesítmény mérésének eszközeként.

Franciaország

Franciaországban a Le Chatelier lefordította Taylor munkáját és bevezette a tudományos menedzsmentet az összes kormányzati üzemben az I. világháború idején. Ez befolyásolta a francia teoretistát, Henri Fayolot, akinek 1916 Adminisztráció Industrielle et Générale hangsúlyozta a menedzsment szervezeti felépítését.9 A klasszikus általános és ipari menedzsmentben Fayol azt írta, hogy "Taylor megközelítése különbözik a fentiekben ismertetettétől, mivel a vállalkozást" alulról felfelé "vizsgálja." A legelemibb tevékenységi egységekkel kezdi - a munkavállalók cselekedeteit, majd pedig tanulmányait. cselekedeteik termelékenységre gyakorolt ​​hatásait, új módszereket dolgoz ki hatékonyságuk javítására, és az alacsonyabb szinteken megtanultakat alkalmazza a hierarchiára ... "10Javasolja, hogy Taylor alkalmazottainak elemzői és tanácsadói dolgozzanak a szervezet alacsonyabb szintjein dolgozó egyénekkel, hogy meghatározzák a hatékonyság javításának lehetőségeit. Fayol szerint a megközelítés "a parancsnok egységének elutasítását" eredményezi.11 Fayol így bírálta Taylor funkcionális irányítását. "... a funkcionális menedzsment legszembetűnőbb tulajdonságai abban rejlenek, hogy minden munkás ahelyett, hogy csak egy ponton lép fel közvetlen kapcsolatba a vezetőséggel, nyolc különféle főnöktől kap napi megrendeléseit és segítségét ..."12 Fayol szerint ezek a nyolc (1) útvonal-tisztviselők, (2) utasításkártya-férfiak, (3) költség- és időhivatalnokok, (4) bandafõnökök, (5) sebességfõnökök, (6) ellenõrök, (7) javítófõnökök , és a (8) üzlet fegyelmezője.12 Ez, mondta, nem volt megvalósítható helyzet, és hogy Taylornak valamilyen módon össze kellett hangolnia a dichotómiát, amelyet Taylor művei nem írtak le.

Svájc

Svájcban az amerikai Edward Albert Filene létrehozta a Nemzetközi Menedzsment Intézetet a menedzsment technikákkal kapcsolatos információk terjesztésére.

USSR

A Szovjetunióban Lenint nagyon lenyűgözte a taylorizmus, amelyet Sztálinnal megpróbált beépíteni a szovjet gyártásba. A taylorizmus és Henry Ford tömegtermelési módszerei így nagy befolyással bírtak a Szovjetunió korai éveiben. Ennek ellenére "... Frederick Taylor módszerei soha nem vezettek be valójában a Szovjetunióba". 13 A Stakhanovite mozgalom önkéntes megközelítése az 1930-as években az egyéni rekordok felállítása átfogóan ellentétes volt Taylor szisztematikus megközelítésével, és ellentmondásosnak bizonyult.14 A termelési folyamatban dolgozó munkavállalóknak, akiknek semmi köze nem volt egy hónap elején, és a hónap végén illegális kiegészítő műszakokban „viharok” - ami még az 1980-as években is uralkodott -, semmi köze sincs a sikeres sikerhez. Például a Toyota taylorized növényei, amelyeket a folyamatos termelési folyamatok, amelyek: folyamatosan javított.15

"A cseremunka könnyű elérhetősége, amely lehetővé tette Taylor számára, hogy csak" első osztályú férfiakat "válasszon, fontos feltétele volt rendszerének sikeréhez."16 A Szovjetunióban a helyzet nagyon más volt.

Mivel a munka annyira sértetlen, a racionális menedzser több munkavállalót fog felbocsátani, mint amennyire szüksége lenne, ha az ellátás is elegendő lenne ahhoz, hogy elegendő legyen a viharhoz. A folyamatos munkaerőhiány miatt a vezetők szívesen fizetnek a munkavállalóknak a szokásosnál nagyobb mértékben, akár hamis munkamegrendelések kiadásával, akár az érdemi kritériumok alapján megérdemelt magasabb képzettségi fokozatba való besorolással, "laza" darabszám megadásával vagy a "ösztönző" fizetésnek, a jó munkáért járó prémiumnak, a normál bér tényleges részének kell lennie. Ahogyan Mary Mc Auley ilyen körülmények között javasolta, a darabszám nem ösztönző bér, hanem egy módja annak, hogy igazolja a munkavállalóknak azt, amit "kapniuk" kell, függetlenül attól, hogy mennyit fizetnek a hivatalos normák szerint.17

Taylor és elméletei szintén hivatkoznak (és gyakorlatra tesznek) az 1921-es disztopónia regényben, Mi, Jevgenyij Zamjatin.

Örökség

Taylor úgy gondolta, hogy a tájékozott munkaerő kulcsa a sikeres gyártásnak és a hatékony működésnek. A maximális eredmény elérése érdekében a munkavállalókat a vezetőknek kellett nem a saját maguk megtanulni, hanem a vezetőknek kellett megtanítaniuk a feladataikat. A munkásoktól nem várták, hogy nagyon jól ismeri az elvégzett munkát. Ehelyett tudományos alapelveket kellett bevezetni annak biztosítása érdekében, hogy a leghatékonyabb és a munkaerőt megtakarító módszereket alkalmazzák a termelés végső maximalizálása és a hulladék minimalizálása érdekében. Taylor nem bízott a szakszervezetekben, és úgy érezte, hogy felesleges közvetítőként szolgálnak a dolgok általános rendszerében. Taylor valóban úttörője volt az ipari hatékonyság innovatív tanulmányának. Technikái továbbra is nagy befolyással bírnak a globális gazdaságban. Nem mondhatjuk, hogy ez a megközelítés sok teret enged a munkavállalóknak az innovációhoz, és csökkentheti a munkaerőt olyan értelmetlen, automatikus feladattá, amelyet egy gép elvégezhet.

Taylor életéről és munkájáról Cynthia Crossen "Deja Vu" oszlopában beszélt Wall Street Journal, 2006. november 6.

Megjegyzések

  1. Kanigel, 182-183 (1997).
  2. ↑ Richard A. D'Aveni, a Tuck és a stratégia területe, a Tuck Business School. Beérkezett 2008. augusztus 21-én.
  3. 3.0 3.1 Montgomery (1987), 250.
  4. ↑ Montgomery (1987), 229. old.
  5. ↑ Montgomery (1987), 251.
  6. ↑ Montgomery (1987), 254.
  7. ↑ Jaffe (1957), 34.
  8. Ffe Jaffe (1957), 36–40.
  9. ↑ Henri Fayol és Frederick Winslow Taylor, Administración ipari és általános: koordináció, ellenőrzés, előkészítés, szervezés, mando (Buenos Aires: Libreria "El Ateneo" Editorial, 1984, ISBN 9789500235402).
  10. ↑ Fayol (1949), 43.
  11. ↑ Fayol (1949), 44. o.
  12. 12.0 12.1 Fayol (1949), 68.
  13. ↑ Atta (1985), 335.
  14. ↑ Atta (1985), 331.
  15. ↑ Head (2003), 38-59.
  16. ↑ Atta (1985), 329. o.
  17. ↑ Atta (333), 1985).

Irodalom

  • Aitken, Hugh G.J. 1960. Taylorizmus a Watertown Arsenalban: Tudományos menedzsment akcióban, 1908-1915. Princeton, NJ: Princeton University Press. ISBN 9780691042411.
  • Atta, Don Van. 1985. Miért nincs Taylorism a Szovjetunióban? Összehasonlító politika. 18:3:327-337.
  • Boddy, David. 2002. Menedzsment: Bevezetés, 2. kiadás. New York: Pearson oktatás. ISBN 0273655183.
  • Fayol, H. 1949. Általános és ipari menedzsment. London: Sir Isaac Pitman & Sons, Ltd.
  • Fej, Simon. 2003. Az új könyörtelen gazdaság: munka és hatalom a digitális korban. New York: Oxford University Press. ISBN 0195166019.
  • Jaffe, William J. 1957. Alford L. P. és a modern ipari menedzsment evolúciója. New York: New York University Press.
  • Kanigel, Robert. 1997. Az egyik legjobb út: Frederick Winslow Taylor és a hatékonyság rejtélye. New York: Viking. ISBN 0670864021.
  • Montgomery, David. 1987. A Munkaház bukása: A munkahely, az állam és az amerikai munkásaktivizmus, 1865–1925. Cambridge: Cambridge University Press. ISBN 9780521225793.
  • Nelson, Daniel. 1980. Frederick W. Taylor és a tudományos menedzsment felemelkedése. Madison, WI: University of Wisconsin Press. ISBN 0299081605.
  • Nelson, Daniel (szerk.). 1992. Mentális forradalom: Tudományos menedzsment Taylor óta. Columbus, OH: Ohio State University Press. ISBN 0814205674.
  • Taylor, Frederick. 1911. 2003. A tudományos menedzsment alapelvei. London: Routledge. ISBN 0415279836.
  • Weisbord, Marvin R., 2004. Felülvizsgált produktív munkahelyek. San Francisco: Jossey-Bass. ISBN 9780787973292.
  • Wrege, Charles D. és Amadeo G. Perroni. 1974. Taylor sertésbeszéd: Frederick W. Taylor nyersvas kísérletek történelmi elemzése. Menedzsment Akadémia folyóirat 6-27.
  • Zami︠a︡tin, Evgeniĭ Ivanovich. 1972. Mi. New York: Viking Press. ISBN 9780670753185.

Külső linkek

Az összes link lehívva 2017. május 10.

  • A tudományos menedzsment alapelvei (teljes szöveg).
  • Válogatás Frederick Taylor esszéiből.
  • Frederick Winslow Taylor művei. Gutenberg projekt.
  • A tudományos menedzsment alapelvei, további információkkal.
  • Üzletvezetés, 1911-es kiadás.

Pin
Send
Share
Send